Curso de Gestión de Destinos Turísticos
En este curso vas a conocer la estructura y el funcionamiento de un destino turístico, así como los retos a los que se enfrenta actualmente.
Analizamos cómo desarrollar una adecuada planificación estratégica, cómo mejorar la gobernanza, cómo gestionar de una forma más eficiente el ecosistema turístico local, cómo impulsar la digitalización, la inteligencia turística y la innovación, y cómo avanzar hacia un modelo más sostenible.
Por último, se analizan diferentes estrategias y acciones de marketing que permitan mejorar el posicionamiento online del destino, conectando con nuestros públicos objetivos y logrando inspirarles y seducirles.
Objetivos de Aprendizaje
- Conocer la organización y el funcionamiento diferentes tipos de destinos turísticos
- Conocer las claves para gestionar el ecosistema turístico local
- Aprender a desarrollar una planificación estratégica
- Aprender sobre gobernanza y sobre gestión de diferentes stakeholders
- Poder poner en marcha proyectos de colaboración público-privada
- Conocer las claves para desarrollar marketing de destinos
- Descubrir casos de buenas prácticas de destinos en gobernanza, sostenibilidad
Índice de Contenidos
- Módulo 1.- Evolución del Turismo en el mundo
- Módulo 2.- El turismo antes de la pandemia
- Módulo 3.- El turismo post Covid-19
- Módulo 4.- Impacto del turismo en destinos
- Módulo 5.- Qué es un destino
- Módulo 6.- Colaboración público-privada
- Módulo 7.- Gestión de destinos turísticos
- Módulo 8.- Planificación Estratégica de Destinos
- Módulo 9.- Ciudades y Destinos Inteligentes
- Módulo 10.- Retos actuales de los destinos
- Módulo 11.- Marketing de destinos
- Módulo 12.- Producción de contenidos para destinos turísticos
- Módulo 13.- Atención Turística
Dinámica del curso
Este curso es 100% online. Puedes registrarte cuando quieras. El curso está siempre disponible y es autogestionable (tu decides el ritmo para avanzar por los contenidos), pero siempre tendrás un tutor para resolver tus dudas.
Tendrás 3 meses para completarlo desde el momento de la inscripción.
Si terminas el curso y superas el Examen Final, recibirás un Diploma acreditativo en formato digital (documento pdf).
Características del curso
- Temas 166
- Cuestionarios 1
- Horas Lectivas 80 horas
- Nivel de habilidad Avanzado
- Idioma Castellano
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Índice del Curso
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Módulo 1 - Evolución del turismo en el mundo
En este módulo analizamos los cambios demográficos, económicos, sociales y tecnológicos que están transformando el turismo y que influyen en la gestión de destinos.
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Módulo 2 - El turismo antes de la pandemia
En este módulo analizamos como era el turismo antes de la pandemia. Las claves que explicaban como había evolucionado en las últimas décadas.
- Índice de Contenidos: Módulo 2
- Radiografía turismo en el mundo
- Tendencias del turismo antes de la pandemia
- Tendencias en motivaciones y fuentes de inspiración
- Tendencias en necesidades de los turistas
- Sostenibilidad
- Tendencias tecnológicas
- Tendencias en transporte
- Tendencias en hoteles
- Contenido de Apoyo: Módulo 2
- Informes y Estudios: Módulo 2
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Módulo 3 .- El Turismo post Covid-19
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Módulo 4 - La Sostenibilidad en destinos turísticos
El turismo es una fuerza impresionante que produce potentes cambios en los territorios, las economías, las sociedades y el medio ambiente. En este módulos analizamos los principales impactos positivos y negativos en los destinos.
- Índice de Contenidos: Módulo 4
- Introducción
- Impactos positivos del turismo
- Impactos negativos del turismo
- Impactos económicos
- Impactos socioculturales
- Impactos medioambientales
- Sostenibilidad en destinos e industria turística
- Retos que plantean nuevos flujos
- Destinos Sostenibles
- Retos de los destinos para ser más sostenibles
- Medidas concretas para ser destinos más sostenibles
- Contenido de Apoyo: Módulo 4
- Informes y Estudios: Módulo 4
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Módulo 5 - Que es un destino turístico
En este módulo explicamos la organización, funcionamiento, roles y actividades que desarrollan los destinos turísticos.
- Índice de Contenidos: Módulo 5
- ¿Qué es destino turístico?
- Elementos básicos de un destino
- DMO- Destination Marketing Organization
- The Vice Model
- Historia de los DMO´s
- Gobernanza
- Stakeholders
- Funciones de un DMO
- Actividades de un DMO
- Modelos de organización
- Financiación
- Ciclo de vida de los Destinos Turísticos
- Contenido de Apoyo: Módulo 5
- Informes y Estudios: Módulo 5
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Módulo 6 - Gestión de destinos
Todos estos cambios y transformaciones que sufre la industria turística, generan nuevos retos para la gestión eficaz de destinos turísticos. En este módulo los analizamos y damos algunas soluciones.
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Módulo 7 - Colaboración público privada
El destino tiene que lograr una perfecta simbiosis entre el sector público y el privado, que aproveche todas las potencialidades del destino, genere productos adaptados a las necesidades de nuestros públicos objetivos y desarrolle un crecimiento sostenible del sector.
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Módulo 8 - Planificación Estratégica de Destinos
Un destino turístico tiene que elaborar una planificación estratégica que le permita definir sus fortalezas y debilidades, analizar el ecosistema turístico local, identificar objetivos estrategias y definir estrategias y tácticas para alcanzarlos.
- Índice de Contenidos: Módulo 8
- Introducción
- Análisis estratégico
- Planteamiento estratégico
- Misión y Visión
- Estrategia competitiva
- Estrategia de posicionamiento
- Objetivos estratégicos
- Branding – marca
- Productos turísticos
- Públicos objetivos
- Estrategia de gestión
- Comunicación y marketing
- Contenido de Apoyo: Módulo 8
- Informes y Estudios: Módulo 8
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Módulo 9 - Ciudades y Destinos Inteligentes
En este modulo analizamos los requisitos para que ciudades y destinos se vuelvan inteligentes y puedan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos locales y la experiencia de los turistas en el destino.
- Índice de Contenidos: Módulo 9
- Ciudades Inteligentes
- Condiciones para ser Smart City
- Desarrollo de una Smart City
- Bloqueos a las ciudades inteligentes
- Singapur. Un modelo
- Destinos inteligentes
- Turismo en Smart Cities
- Tecnología y destinos inteligentes
- Red de destinos inteligentes de España
- Ejemplos de Buenas Prácticas
- Contenido de Apoyo: Módulo 9
- Informes y Estudios: Módulo 9
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Módulo 10 - Retos actuales de los destinos turísticos
En este modulo analizamos los principales retos a los que se enfrentan actualmente los destinos turísticos y las posibles estrategias y tácticas para superarlos con éxito.
- Índice de Contenidos: Módulo 10
- Planificación estratégica
- Sostenibilidad
- Gobernanza
- Marca
- Gestión del ecosistema
- Marketing y comunicación
- Tecnología y digitalización
- Gestión de masificación
- Medidas de control
- Maximizar beneficios del turismo
- Contenido de Apoyo: Módulo 10
- Informes y Estudios: Módulo 10
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Módulo 11 - Marketing de destinos
En este módulo analizamos estrategias y herramientas para desarrollar marketing de destinos turísticos.
- Índice de Contenidos: Módulo 11
- Estrategia de marketing
- Planificación Estratégica
- Materiales promocionales
- Guía de Destino
- Otros materiales
- Posicionamiento online
- Posicionamiento en buscadores
- Redes sociales
- Ferias y Talleres
- Fam Trips
- Presentaciones de destino
- Visitas comerciales
- Marketing a público final
- Publicidad
- Formación a operadores
- Gestión de clientes
- Buenas practicas de Videomarketing de destinos 1
- Buenas practicas de Videomarketing de destinos 2
- Contenido de Apoyo: Módulo 11
- Informes y Estudios: Módulo 11
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Módulo 12 - Contenidos de destinos turísticos
Análisis de la importancia de la generación de buen contenido para conseguir relevancia y generar imagen de marca de destinos turísticos.
- Índice de Contenidos: Módulo 12
- Introducción
- Importancia del contenido
- Gestor de contenidos
- Consumer Engagement
- Inbound Marketing
- User Generated Content
- El consumidor
- Estrategia de contenidos
- Marketing de contenidos
- Tendencias en contenido
- Contenido de Apoyo: Módulo 12
- Informes y Estudios: Módulo 12
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Módulo 13 - Atención Turística
La calidad de la atención y el servicio que un destino ofrece a los turistas, definirá en parte la imagen de tu marca. Por ello, debería ser uno de los ejes estratégicos de cualquier destino turístico.
- Índice de Contenidos: Módulo 13
- Importancia de la atención
- Centros de información turística
- Estadísticas
- Nuevo modelo
- Investigación
- Aplicaciones móviles
- Formación
- Claves de la información
- Atención en etapas de viaje
- Comunidad local
- Señalética
- Contenido de Apoyo: Módulo 13
- Informes y Estudios: Módulo 13
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Finalización del curso
Encuesta de Satisfacción – Curso de Gestión y Marketing de Destinos Turísticos
Estos son los principales datos de la Encuesta de Satisfacción que han rellenado los antiguos alumnos del curso de Gestión y Marketing de Destinos Turísticos. Al final también se muestran algunos comentarios de los alumnos, sobre lo que más les ha gustado del curso. Como podéis ver, los alumnos valoran muy positivamente todos los aspectos relacionados con el curso, sus contenidos y la atención recibida por el tutor. Nos sentimos muy orgullosos por lograr este nivel de satisfacción entre nuestros alumnos.
Resultados de la Encuesta de Satisfacción
El nivel de satisfacción por parte de los alumnos ha sido muy alto. Puntúan con una nota de casi 9 (sobre 10) la satisfacción general con el curso.
Para el 95% de los alumnos el curso ha cubierto sus expectativas
Casi el 100% de los alumnos recomienda el curso de Gestión de Destinos
El 64% de los alumnos considera que este curso de Aprende de Turismo es mejor que otros que han desarrollado anteriormente en otras plataformas.
Para casi el 90% de los alumnos el curso les ha ayudado a entender mejor cómo gestionar bien un destino turístico.
Los alumnos valoran en 9,3 la calidad y actualidad de los contenidos del curso.
Los alumnos valoran en 9,25 la calidad del profesor y su disponibilidad.
¿Qué les ha gustado más a los alumnos del curso de Gestión de Destinos?
- Contenido
- Muy interesante, datos, fuentes, ejemplos actuales y aplicables a las diferentes escalas de destinos
- La actualización de los contenidos a través del blog
- Sencillo y explicativo
- Del curso he podido sacar varias ideas para llevar a cabo en mi destino turístico sobre todo en lo que, a redes sociales, web, app, etc. se refiere, así como otra serie de cosas (descuentos, tarjetas, etc.) que incentiven al turista al uso de los distintos recursos
- He descubierto facetas del turismo que no conocía
- Está muy actualizado
- Que me ha aportado conocimientos muy útiles para aplicarlos en mi trabajo
- La actualización de sus contenidos
- La estructura del curso y el material de apoyo
- El Tema que se desarrolla y las nuevas tecnologías de las que habla
- Atención personalizada, contenidos y presentación del material
- Lo que me ha gustado más del curso a parte de las explicaciones detalladas, son los anexos complementarios a dichas explicaciones con diferentes artículos y apoyos
- El material de apoyo y la cantidad de información contenida
- La calidad de los contenidos
- Lo sencillo y ameno que ha sido
- El contenido actualizado
- Los resúmenes de los temas
- Lo ameno y lo claro que es
- Los contenidos y la plataforma
- Lo práctico que resulta para implementar actuaciones desde ahora mimo. Lo riguroso en los contenidos. La visión global, añadiendo iniciativas y actuaciones de muchos países.
- Durante el curso las comunicaciones por mail con contenidos de actualidad, adaptados a la pandemia y a la forma en que cambiará el turismo
- El apartado de marketing
- Conocer el mundo del turismo mas allá de lo que se ve.
- Un análisis muy detallado del turismo
- Lo ameno que se hace
- La fácil comprensión
- La claridad de las exposiciones y el apoyo con contenidos
- Como trabajadora de una oficina de turismo y viniendo de la Facultad de Geografía e Historia, me ha venido bien realizar este curso. Además, me ha aportado ideas y saber gestionar mejor la Oficina y vender mejor el medio rural.
- Que esté explicado de manera que es sencillo de entender, incluso los conceptos nuevos. Y el modo en el que está organizado.
- Práctico y didáctico
- Lo que más me ha gustado es como está estructurado y por tanto fácil de comprender
- Todo
- La gran cantidad de información facilitada
- Metodología y distribución de los contenidos
- Sobre todo, como está estructurado. Facilita muchísimo la realización del curso y el profesor es muy muy bueno y enseña de una forma muy buena y muy clara
- Lo actualizado que está
- El contenido en todo su conjunto
- El contenido, me hacía falta aterrizar ideas con las que trabajo todos los días, pero no las tenía ordenadas
- Ejemplos concretos y actuales, los contenidos no son los mismos de otros cursos, superficiales y repetitivos
- Descubrir que se puede poner en práctica los contenidos aprendidos.
- Entretenido
- Variedad de contenidos; actualidad de la realidad turística; enfoque de marketing
- La diversidad y profundidad de los contenidos
- Me ha aparecido interesante, mejorado mi formación. Ha cubierto mis expectativas
- Lo que más me ha gustado del curso es las ideas que me ha aportado para llevar a cabo en mi destino
- Esta muy actualizado
- La precisión y la actualización
- La visión global de la gestión del ecosistema turístico
- Que se habla de la sostenibilidad tanto del medio ambiente como del habitante local
- Los ejemplos en pdf, y lograr comprobar en material como vídeos. Etc.
- Está muy actualizado. Hay un montón de cosas que no sabía que existían
- Abarca mucha información actual
- Los resúmenes, son una gran herramienta
- Conocer términos que desconocía, los documentos de apoyo
- Las ideas y contenidos que ofrece para atender las dificultades de la actividad turística
- Ameno, conciso, fácil lectura
- Poder renovarse con la actualización de la gestión de destinos turísticos
- Su estructura y contenidos directos
- La gran cantidad de contenidos de apoyo y/o extras
- Las explicaciones con videos, hacen que se haga mucho más ameno y entretenido
- Lo concreto
- La adecuación de los contenidos al curso y la cantidad de recursos adicionales
- Me ha proporcionado nuevas ideas y abierto los ojos con fallos que estaba cometiendo
- Claridad y concreción de los temas
- Que no haya excedido la extensión, todos los ejemplos que se muestran y que los contenidos hayan estado actualizados
- Las explicaciones eran claras, concisas, facilitando el estudio
- La claridad y contenido para crear un buen destino y rentabilizarlo
- Contenido de apoyo, muy actualizado e interesante
- La claridad y sencillez de los contenidos
- Actualizaciones que ha ido enviando el tutor referente a la situación en la que nos encontramos, y el material del curso que me ha parecido lo más interesante
- Lo que más me ha gustado del curso ha sido la variedad de temas que se tratan en él, da una información muy amplia y completa de los destinos turísticos
- El amplio temario que abarca
- Siento que me he reciclado y actualizado
- La claridad de los conceptos. Es ameno.
- La gran cantidad de información detallada para conocer perfectamente la gestión de destinos turísticos
- Lo bien que esta explicado todo y los ejemplos
- Tiene mucho contenido y muy bien organizado, es muy ágil y práctico
- Es un curso muy completo que abarca todos los temas ha considerar para mejorar la promoción de destino turístico
- El contenido, la organización de los mismos, la facilidad para acceder y el material complementario
- Cómo se aplica el turismo a las nuevas tecnologías, cómo seleccionar a los tipos de turistas, según necesidades, inquietudes, gustos, edad, etc.
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Ángel García Butragueño
Super interesante, actual y completo.
Me ha resultado muy interesante y con un contenido perfectamente estructurado, actual, completo y muy fácil de entender. Me hubiera gustado poder disponer de más tiempo para profundizar un poco más en todo el material adjunto que se ofrece dentro del curso, ya que me parece buenísimo para complementar y ver casos reales relacionados con los conceptos que se explican en él.
